企业微信 SCRM

SCRM（Social CRM）把客户关系管理搬到企业微信这样的社交场景里。星云把企业微信的客户、消息、群聊、标签、回调能力封装成语义化 REST API，让有研发的团队用几个 HTTP 接口就能把 SCRM 能力接进自己的系统，灵活可控。

SCRM 的核心能力

客户资料与外部联系人同步、客户打标签与分层、消息触达与群发、群聊运营、跟进记录、素材与话术、事件回调驱动的自动化。这些都能通过星云 API 接入你自己的系统。

用 API 自建 SCRM

用星云的语义化接口把客户、消息、群聊、标签、回调接进你自己的系统，配合 Webhook 事件回调驱动跟进与触达流程，灵活可控，适合有研发的团队。

为什么用星云

语义化 REST API（不暴露复杂底层）、多账号实例托管与扫码上号、Webhook 实时签名回调、稳定在线与掉线重连，一套接口对接，多语言可用。

相关接口

常见问题

SCRM 和官方企业微信有什么不同？

SCRM 在企业微信之上补齐客户运营所需的标签、跟进、群发与数据能力，让客户运营更高效；星云提供实现这些能力的底层 API。

能管理多个企业微信账号吗？

可以。支持多账号实例托管，用 instance_guid 区分调用，按额度接入。